Les conseils | Mon assureur m'a résilié

Tout d'abord, gardez votre calme ! Si votre assureur vous a résilié, c'est qu'il avait des raisons qu'il estimait fondées, mais qui, chez un autre assureur, ne seront pas un obstacle pour souscrire un nouveau contrat d'assurance.

En effet, un assureur possède divers motifs pour résilier un contrat d'assurance mais, le plus souvent, il attend l'échéance annuelle car il réalise à ce moment une sélection des contrats afin de réduire le coût de ses sinistres et d'équilibrer ses résultats. Les contrats qu'il juge les plus "à risques" (souvent ceux qui ont eu plusieurs sinistres dans l'année) sont dès lors résiliés.
N'hésitez pas à demander des explications à votre assureur sur les raisons motivant sa décision de vous résilier et, si possible, à entamer une négociation pour qu'il vous reprenne au moins "au tiers".

Dans tous les cas , si vous possédez ou conduisez toujours votre véhicule, vous devez souscrire un autre contrat d'assurance pour des obligations légales de garantie de responsabilité civile. Pour cela, 2 possibilités :

Faire appel au Bureau Central de Tarification

Le Bureau Central de Tarification (BCT) a été créé dans le but de faire respecter l'obligation d'assurance que doivent suivre normalement tous les assureurs. En effet, un assureur peut refuser d'assurer un véhicule en responsabilité civile, mais en contrepartie le proposant (vous) peut se retourner vers le BCT afin que cet organisme examine le risque présenté et détermine le montant de la prime que le proposant devrait verser à l'assureur.

Une fois la décision du BCT rendue à l'assureur, celui-ci doit normalement accorder la garantie "responsabilité civile" au proposant au tarif décidé par le BCT.

Mais attention, il existe des contraintes pour le proposant :

  • En effet, il ne peut faire appel au BCT que durant un délai de 15 jours suivant le refus de l'assureur et il doit envoyer au BCT sa demande par lettre recommandée avec avis de réception.
  • La procédure peut être particulièrement longue, il est souvent plus raisonnable de souscrire directement chez un autre assureur qui acceptera le risque.
  • Seule la garantie "responsabilité civile" est concernée par cette procédure exceptionnelle.

Souscrire un contrat chez un autre assureur

Beaucoup d'assureurs, et surtout de courtiers, acceptent les risques "indésirables" (multi-sinistres, malus, non-paiement...), n'hésitez pas à aller voir la concurrence et les courtiers de votre ville pour établir plusieurs devis.

Nous vous proposons ici un devis d'assurance auto adapté aux situations "aggravées" (malus, résilié...), en partenariat avec Mutant Assurances.